Il d.lgs n.33 del 2013 (come modificato dal d.lgs n.97 del 2016) stabilisce - all’art.35 comma terzo - che le pubbliche amministrazioni pubblichino nel sito istituzionale i recapiti telefonici e la casella di posta elettronica istituzionale dell'ufficio responsabile per le attivita' volte a gestire, garantire e verificare la trasmissione dei dati o l'accesso diretto agli stessi da parte delle amministrazioni procedenti ai sensi degli articoli 43, 71 e 72 del Decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445.
Dei predetti adempimenti sono responsabili i dirigenti delle Div.I delle singole Direzioni Generali.